線上維修申請

親愛的客戶您好:

您可以在此填寫基本聯絡資訊,以及您的產品相關故障現象,我們會在收到您的訊息後,儘速請客服中心主動與您聯繫,謝謝您!

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服務流程說明

1. 客戶於上方填寫維修申請表單後,ALASKA客服中心將會電話聯繫,與客戶確認維修內容,並預約可到府維修服務時間等後續相關事宜。

2. 外觀刮傷、掉漆,或因天災、人為因素造成損壞,皆不在保固範圍內,產品自購買後,提供保固期內免費的維修服務。

3. 所有機種:一般零件(全機)保固1年,主要零件(風扇馬達)保固2年,主要零件之外的零件,全部歸類為一般零件。

4. 若須收費維修,ALASKA客服中心將會事先報價,由客戶自行決定是否維修。

5. 客戶可經由電子郵件及電話查詢維修進度。

6. 維修服務專線:04-2522-2186~7 #116。