配送取貨問題

提供「宅配寄送」與「到店取貨」2種方式供您選擇：

1. 「宅配寄送」
(1) 付款完成後，3 個工作天內出貨 (不含付款當天、週六日及國定例假日)。
例如：週五~週六的訂單，將於週一出貨；週日訂單，將於週二出貨。如遇連續假期則順延 1~2 工作天。
(2) 寄送地址請填寫完全（因商品材樍較大，恕不接受郵政信箱）。
(3) 如無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後 2 個工作天內通知您。但法令另有規定者除外。

2. 「到店取貨」
(1) 取貨門市資訊：台中總公司 (地址：台中市豐原區水源路490號 電話：04-25222186#139)
(2) 取貨服務時間：於週一至週日8:00-19:00都可取貨。

(3) 付款完成後，專人電話聯絡與您約定取貨時間，請多加留意來電。
(4) 系統會發送取貨門市資訊到您提供的會員信箱，或可於會員中心的訂單紀錄內查閱。

1. 宅配到府運費酌收 200 元。

2. 目前未提供離島寄送服務。

3. 宅配目前無法指定配送日期 / 配送時段，且不保證隔日配達。

在商品尚未寄出、訂單狀態顯示『備貨中』時，可洽詢客服人員協助您更改配送地址。

常態的出貨時間為，付款完成後，3 個工作天內出貨，不含付款當天、週六日及國定例假日。

因受疫情影響，配送時間將會延遲 10-14 個工作天。

※ 若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：

* 訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服夥伴另外通知確認送達時間。

* 訂購人／收件人資料不完整，將由客服夥伴確認後安排到貨時間。

* 如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後 2-3 個工作天內出貨，實際到貨時間依物流配送時間為主。

* 農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站公告為主。

* 如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服夥伴聯繫說明。